لقد شاع مصطلح الرضا الوظيفي لدى الرؤساء والمرؤوسين في معظم مجالات العمل
والوظائف منذ عقد الثلاثينيات من القرن العشرين.
والتعريف لمفهوم الرضا الوظيفي هو ((المشاعر الايجابية والسلبية تجاه ما تقدمه الوظيفة
للعاملين من مزايا مادية ونفسية واجتماعية مقارنة بما يتوقعه هذا العامل منها مما يترك أثرا ملموسا على ادائه وانتاجه ايضا .
الرضا الوظيفي ضروري ومهم جدا وضرورته لا تقتصر على بيئة العمل فحسب بل تتعداه الى حياة الانسان الشخصية والاجتماعية .
واظهرت نتائج البحث وجود علاقة ارتباط وتأثير بين متغيرات الرضا الوظيفي وتحليل وتصميم
العمل. فإشباع حاجات الموظفين النفسية بالإضافة الى المزايا المادية والرواتب تشجع وتدفع الافراد للعمل بهدف تحقيق التفوق في مجال زيادة الانتاجية.
ما هو أثر الرضا الوظيفي على السلوك الانتاجي؟
يتوقف النجاح فيه على توافر العديد من المقومات لعل من اهمها رضا العامل عن العمل الذي يقوم به والنشاط الذي يسهم به في سوق العمل اضافة الى فسح المجال لهم لإبداء آرائهم وتشجيعهم للمشاركة في اتخاذ القرار.
اشارت الكثير من الابحاث والدراسات التي اهتمت بدراسة السلوك الانساني الى وجود فوارق بين الافراد سواء من حيث طريقة التفكير الى الاداء وانتهاء بالتعامل مع الافراد والجماعات .
هذه الدراسات ساعدت الإدارات المهتمة بالأفراد لديها على الكشف عن الفروق الفردية بين الأفراد في حيز العمل ويعرفهم بأوجه الشبه بينهم وبحاجاتهم المادية والنفسية والاجتماعية
والدوافع العقلية والعاطفية التي تدفعهم لأنواع السلوك المختلفة وتقوي لديهم الرغبة في تكرار
السلوك الايجابي وتضعف رغبتهم في تكرار السلوك السلبي كما تزيد لديهم القدرة على التحكم
بسلوكهم وتوجبهه نحو مصلحة العمل او الشركة.
ماهي العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي ؟
1 الاجور والرواتب
2 محتوى العمل وتنوع المهام
3 امكانية الفرد وقدراته
4 فرص التطور والترقية المتاحة للفرد
5 نمط القيادة
6 الظروف المادية للعمل
7 عدالة العائد المادي
ماهي الخطوات التي تساهم في زيادة الرضا الوظيفي ؟
وتوصي الكثير من الدراسات التي تم تطبيقها على العديد من المكاتب واماكن العمل المفتوحة والمغلقة الى مايلي :
1- تخصيص الوقت الكافي للاستماع للعمال والاستجابة لمتطلباتهم ومنحهم الفرص
الكافية لإطلاق قدراتهم وابرا مهاراتهم بما يكفل إعداد جيل قادر على الفعل المتميز والمبدع.
2- المبادرة إلى مكافأة وتقدير العاملين المتميزين في الاداء وتطبيق نظم التحفيز.
3-الاهتمام ببناء روح الفريق وتبادل المشاعر الايجابية لدى العاملين.
4-ضرورة التخطيط الجدي لضمان التقدم في الشركات او المؤسسات .
5-تطبيق نظم تقييم اداء عادل وهادف تسمح بتقوية وتعزيز نقاط القوة في اداء العاملين وتلافي
سلبياتهم اول بأول.
بعد قراءة هذا المقال نجد ان الاحساس بالرضا هو شعور داخلي ولكن له اسباب عديدة خارجية ومؤثرة على عقل الانسان وسلوكه .
