المقالات المنشورة باللغة العربية

قيادة هيئة تنظيم الإعلام في عصر التحول الرقمي

في الوقت الذي يتسارع فيه وتيرة التحول الرقمي وتتشابك فيه الأبعاد الثقافية، الاجتماعية، والتكنولوجية، تبرز أهمية قيادة هيئة تنظيم الإعلام كركيزة لضمان توازن دقيق بين

رمضان ووابل التهنئات

في كل عام، مع اقتراب شهر رمضان المبارك وأيام الأعياد، أجد نفسي غارقًا في بحر من الرسائل عبر الواتساب. رسائل تحمل التهاني بالشهر الكريم، تلك

التقمص العاطفي | المهارة #1

تمهيد لا يوجد أحد لم يسمع بمقولة “المشي بحذاء العميل” لكن لا يعي الكثيرون ماذا يعني ذلك بالضبط وما الهدف من ذلك. مقالتي لهذا اليوم

إدارة التوقعات

تجربة العميل تعرَّف بــ : “الانطباعات والمشاعر التي تنتج عن مقارنة يقوم بها العميل بعقله الواعي واللاواعي بين توقعاته وواقع تجربته” من التعريف نستشعر أثر

Choose Your Prefered Language

اختر لغتك المفضلة